Dasar Privasi Roobet – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Roobet

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara Roobet ("kami", "platform Roobet" atau "Roobet") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna ("anda", "ahli" atau "pemain") semasa menggunakan laman web roobet-jit.net dan semua perkhidmatan yang berkaitan termasuk aplikasi mudah alih Roobet.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli Roobet yang berdaftar di Malaysia dan merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami – daripada proses pendaftaran akaun, aktiviti perjudian (kasino langsung, baccarat, blackjack, taruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, kriket dan e-sukan), transaksi kewangan (melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost dan ShopeePay), penggunaan sokongan pelanggan hinggalah kepada penyertaan dalam program promosi dan VIP Roobet.

Roobet komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang serta peraturan berkaitan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara Dasar ini dengan kehendak undang-undang Malaysia yang terpakai, kehendak undang-undang tersebut akan diutamakan.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh Roobet

Roobet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan berkesan. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Data Pendaftaran dan Pengesahan Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera di MyKad Malaysia
• Nombor kad pengenalan MyKad atau pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Alamat emel yang aktif dan nombor telefon Malaysia
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk tersulit, bukan teks biasa)

Data Kewangan dan Transaksi

• Kaedah pembayaran yang dipilih (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, CIMB Clicks)
• Rekod semua deposit dan pengeluaran dalam akaun Roobet anda
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan (bukan untuk dijual, hanya untuk kawalan dalaman)
• Sebarang dokumen sokongan yang diminta semasa proses KYC

Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses Roobet
• Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti
• Rekod log masuk, masa sesi dan aktiviti dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan (lihat Bahagian 6)

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Roobet menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengendalian dan pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, mengekalkan dan melindungi akaun Roobet anda termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses semua deposit (melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan sebagainya) dan pengeluaran dengan selamat dan tepat masa.
• Pematuhan undang-undang dan kawal selia: Untuk memenuhi obligasi undang-undang Roobet di bawah PDPA 2010 Malaysia, undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang diwajibkan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma penggunaan Roobet.
• Peningkatan perkhidmatan platform: Untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri baharu yang bermanfaat kepada pemain Roobet Malaysia.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting tentang akaun anda, perubahan dasar, peringatan keselamatan dan maklumat yang relevan tentang platform Roobet.
• Pemasaran (dengan kebenaran sahaja): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu dan tawaran eksklusif Roobet – hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Roobet mengambil keputusan tentang perkongsian data dengan sangat serius. Secara prinsip, kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

Pembekal Perkhidmatan Berlesen

Roobet bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform kami. Ini termasuk pembekal permainan kasino langsung (seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live), pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX, serta penyedia perkhidmatan awan yang menyimpan data kami. Semua pembekal ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi dari Dasar Privasi Roobet ini.

Keperluan Undang-undang

Roobet mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi seperti ini, Roobet akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Pengesanan Penipuan dan AML

Dalam kes di mana terdapat syak wasangka tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain, Roobet berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang bertanggungjawab tanpa memberitahu anda terlebih dahulu, selaras dengan obligasi undang-undang kami.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data Roobet

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi tertinggi Roobet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal dilindungi dari ancaman siber.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan di platform Roobet:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Roobet disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan bcrypt dengan salt unik – kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua ahli Roobet untuk melindungi akaun dari capaian tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan maklumat Roobet memantau aktiviti mencurigakan dalam platform secara berterusan tanpa henti.
• Pengasingan data: Data kewangan dan data peribadi disimpan dalam sistem berasingan dengan kawalan akses yang ketat.
• Ujian penembusan berkala: Roobet menjalankan ujian keselamatan oleh pakar bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

6 Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

Platform Roobet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web Roobet.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Sentiasa Aktif): Diperlukan untuk fungsi asas platform Roobet seperti log masuk, keselamatan sesi dan pemprosesan pembayaran. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa, mata wang dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi di Roobet.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform Roobet, halaman mana yang paling popular dan di mana terdapat masalah teknikal. Data ini diagregatkan dan dianonimkan.
• Kuki Pemasaran (Dengan Kebenaran): Digunakan untuk memaparkan iklan Roobet yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami. Anda boleh menolak kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Roobet. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar Chrome, Firefox atau Safari anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.

7 Hak-hak Anda sebagai Ahli Roobet Malaysia

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pemain Roobet mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Roobet menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini sepenuhnya:

8 Tempoh Pengekalan Data Roobet

Roobet tidak menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang lebih lama dari yang diperlukan. Jadual pengekalan kami adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan secara selamat dari semua sistem Roobet atau dianonimkan sepenuhnya sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Platform Roobet adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sepenuhnya dan tanpa pengecualian. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dari semua sistem kami dan menutup akaun yang berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar akaun Roobet dinasihatkan untuk menghubungi kami segera di support@roobet-jit.net.

10 Cara Menghubungi Pegawai Privasi Roobet

Roobet telah melantik Pegawai Privasi Dalaman (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dengan Dasar Privasi ini dan PDPA 2010 Malaysia. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di platform Roobet, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel: support@roobet-jit.net (dengan subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Melalui platform Roobet – tersedia 24 jam, 7 hari seminggu
• Masa tindak balas: Pertanyaan privasi akan direspons dalam tempoh 3 hari bekerja; permintaan hak data dalam tempoh 14 hari bekerja

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi Roobet terlebih dahulu sebelum membuat sebarang aduan rasmi kepada pihak berkuasa seperti Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia. Dalam kebanyakan kes, kami dapat menyelesaikan kebimbangan privasi dengan cepat dan memuaskan melalui saluran komunikasi langsung kami.